האפלקיצייה החדשה של טיים וורנר - החסרון הוא היתרון

אוקיי, במבט ראשון האפליקצייה של Time Warner Cable איננה ממש חדשנית: היא מאפשרת צפייה בLive בטלויזיה דרך האייפון או האייפד, לדפדף במדריך השידורים, לבצע הקלטה בממיר ועוד. יש עוד אפליקציות כאלה.
יש מגבלה אחת: האפליקצייה מוגבלת לשימוש רק בבית, ולא בחוץ. איך האפליצייה יודעת שאתם בבית? ע"י חיבור לנתב הביתי (WiFi). ברגע שיצאתם מהקליטה שלו - לא תוכלו לצפות בתכנים הללו.

נשמע מגביל? זה פתרון מעולה לאולפנים, שחוששים מקניבליזציה בהכנסות. כל עוד הלקוח בבית, אין חשש שהתכנים יזלגו לכיוון אחר. זה פותח דלת להמון שירותים נוספים בעולמות התוכן - שיתאפשרו לך כל עוד אתה בבית.

מה המגמות העיקריות של ישראל לשנת 2012?

חומר מרתק - אל תפספסו את זה

הולו מפספסת את תחזיות ההכנסות של 2011 ואולי מאבדת את היתרון התחרותי

Hulu, אתר הWebTV שהיה מס' 2 בשוק אחרי Netflix, הודיע על הכנסות של 420 מיליון דולר בשנת 2011. מדובר על עלייה של 60% מהשנה הקודמת, אבל הנתונים לא בהכרח טובים.
Hulu שינתה לפני קצת יותר משנה את המודל שלה, ממודל חינמי והכנסה מפרסומות – שהצליח לעבור את 40 מיליון הצופים, למודל שבו היא מציעה Hulu Plus שזה שירות שמתומחר סביב ה9$ (דומה לNetflix). החדשות הן לאו דווקא טובות בעיניי, ואני אסביר למה.
כמות מנויי Hulu Plus גדלה ל1.5 מיליון מנויים, שזה גידול משמעותי – אך לא מספיק. לNetflix, המתחרה העיקרית של Hulu – הייתה שנה נוראית ונטישה משמעותית של לקוחות. Hulu, כך נדמה, לא הצליחה לגייס את הלקוחות הנוטשים של Netflix. אמנם מדובר בהצעות קצת שונות ללקוח – בעוד Netflix ממוקדת בעיקר בסרטים, הרי שHulu מובילה בסדרות. אז המוצר אינו זהה, אבל התועלת ללקוח זהה – תשלום של כ9$ בעבור מגוון תכנים בפלטפורמה דיגיטילית, או בעצם אפשרות לאסקפיזם ב9$.
אז מבחינת הגידול בלקוחות Hulu Plus, קשה לאמר שזו הייתה שנה מרשימה. בחודש אפריל פירסם המנכ"ל של Hulu (Jason Kilar) חזה שHulu יגיעו לכ500 מיליון דולר הכנסות ב2011. זה מאוד מוזר עקב העובדה שבאפריל היו כבר נתוני רבעון ראשון, וודאי הערכה לאיך הרבעון השני ייראה. פספוס של 20% מהתחזית שנותן המנכ"ל הוא משמעותי מאוד.
הנתון השני שמאוד מעניין, הוא שג'ייסון צפה שהשרות 'יעבור יותר ממיליון לקוחות', וכפי שאנחנו יודעים – השרות הגיע ל1.5 מיליון לקוחות. איך יכול להיות שיש 50% יותר לקוחות משלמים מהתחזית, אבל 20% בהכנסות?
• יכול להיות שיש הרבה לקוחות 'דלת מסתובבת', שנרשמים ל3 חודשים ועוזבים
• יכול להיות שיש הרבה שימוש ב'חודש חינם' והלקוח נרשם כלקוח של השרות
• יש פגיעה משמעותית בהכנסות מהפרסום
להערכתי הנקודה השלישית היא הנכונה: Hulu הגיע ל'תקרתה של זכוכית' מבחינת היכולת לגבות הכנסות מפרסום. הוא לא מצליח למתוח יותר את ההכנסות מפרסום בהתאם לכמות הלקוחות שגדלה, וכך ההכנסות הממוצעות מפרסום – יורדות.

וכך קורה שHulu, שיכול היה לנצל את השנה הגרועה של המתחרה הגדול שלו, מאבד מכוחו. בשנת 2012 יהיה קשה עוד יותר מכיוון שDish שרכשה את Blockbuster מתכננת לעשות שימוש במותג של Blockbuster כמותג הדיגיטל שלה. המותג מאוד מוכר בקרב בתי אב בארה"ב, וודאי שיזכה למודעות גבוהה מאוד.
Hulu פספסו הזדמנות אדירה לגדול, ויצטרכו להתחרות עם כמו כולם לאחר שהיו בין האתרים הראשונים שהתחילו במהפיכה.

מייקרוסופט מתמקדת בסלולאר - וחודרת אל טריטוריות המתחרים

אני חושב שהמהלך האחרון שהחברה עשתה הוא לא פחות ממבריק: השקת אפלקיציית XBOX לiPad.
זה כמו להעמיד עגלת שווארמה בסניף של מקדונלדס' – רק שהפעם זה חוקי: התגנבות יחידים שמאפשרת ללקוחות פלטפורמות סלולאריות מתחרות – להמשיך ולעבוד עם הXBOX.
נכון, כרגע אי אפשר באמת לשחק משחקים עם האפליקצייה הזו, אלא רק לעקוב אחרי תוצאות, להחליף דמויות (Avatar) ולהחליף טקסטים עם החברים שלך ב XBOX LIVE. אבל זו התחלה, ואני לא אתפלא אם מלכתחילה Microsoft בחרה באסטרטגיה שכזו – על מנת שלא 'לעורר את המתים' – כלומר להתחיל להתגושש עם Apple מוקדם כל כך.
כי בשלב הבא, האפליקצייה הזו תתפתח ליכולת של ממש לשחק בXBOX, מעין שלט לקונסולה שיאפשר למשתמשי מכשירי Apple למיניהם לשדרג את החווייה שלהם תוך שימוש בXBOX.

מבריק, לא פחות מזה.

מספרים לא משקרים

תקראו את הכתבה הזו בTechcrunch - יש נתונים מדהימים על 700,000 אקטיבציות של מכשירים מבוססי אנדרואיד ביום.
כל הגרפים של מכירות iOs מראים שApple נחלשת אל מול מכירות מכשירי אנדרואיד (HTC, Samsung ). אבל כשבודקים את נתוני הגלישה באינטרנט לפי מערכות הפעלה, מגלים שמעל ל50% הם משתמשי iOs ואילו רק 16%. גם בניטרול מכשירי הiPad, יש פער אדיר לטובת הiOs (25% ממכשירי IPhone)
איך אפשר להסביר את זה?
1. קהל היעד של iOs הוא משתמשים יותר כבדים, כאלה שגם גולשים הרבה
2. יש החזרות של טלפונים מבוססי אנדרואיד – וחיי מדף קצרים יותר, שניהם גורמים לזה שאמנם המכירות גדולות אך זה לא בהכרח ללקוחות חדשים (אלא מכשיר מחליף מכשיר).

ספורט: חובה או הנאה?

כשקראתי את Freakonomics, אחד הנושאים שהספר מדבר עליהם בהרחבה הוא התמריצים. יש המון דוגמאות, לתרמיץ חיובי / שלילי ומוראלי. המחברים (לווינט ודובנר – אם עדיין לא קראתם – אני ממליץ על הספר שעוסק בכלכלה מזווית ראייה מודרנית, יש גם אחלה בלוג) חושבים שרוב הנושאים בעולם ניתנים לפתרון על ידי מערכת תמריצים מסודרת.
מתאים לכלכלנים, לחשוב שתמריצים פותרים הכל.

ולמה אני נזכר בזה? GymPact (אתר ואפליקצייה) יושב בול על התובנה הזו – ומאפשר לך לתכנן כמות אימונים שבועית ולקבוע כמה 'תיקנס' אם לא תעמוד במכסה שקבעת לעצמך. אם אתה מתאמן כמו שצריך – אתה מקבל את התמריצים, ואם לא – אתה משלם אותם. המודל העסקי מאחורי התפסיה היא שהאנשים שלא עומדים בהתחייבויות – משלמים לאלו שכן, וכנראה יש יותר כאלה שלא יעמדו בהתחייבויות.
עד כאן – פשוט (אם כי ניתן לוויכוח עד כמה המודל הזה יכול לעבוד). המודל יתרסק ברגע שתאמץ אותו קבוצת ספורטאים, או שפשוט אנשים יקבעו לעצמם רף נמוך יותר ממה שהם באמת מתאמנים. אני מאוד מסכים שהפחד מהפסד גדול מהרצון להרוויח (ע"ע כהנמן שזכה בפרס נובל בכלכלה), ולכן החשש מלהפסיד כסף יניע יותר אנשים להתאמן – מהרצון להרוויח.
זו תובנה נכונה, אבל..

האם אנשים שרוצים להתאמן וזקוקים לדחיפה קלה (הרי אנשי ברזל לא זקוקים לאפליקצייה שכזו, הם לא בדיוק קהל היעד..). עד כמה האנשים שזקוקים לדחיפה – יתחילו להתאמן / לא יפסידו אימונים בגלל החשש מהאפליקצייה?
חדרי כושר בנויים על המודל העסקי ההפוך – אנשים שנרשמים לשנה שלמה, ואחרי 3 חודשים מפסיקים לבוא להתאמן. הרי אם כל האנשים שנרשמו למכון – היו מגיעים להתאמן, המכון היה עולה על גדותיו..

בקיצור, לדעתי לקחו את תיאוריות הכלכלה והטכנולוגיה – צעד אחד קדימה.. כנראה קדימה מדי.
ומי שבאמת רוצה להבין את התפיסה של Freakonomics, יש כתבה בבלוג על הקשר בין כיוון החנייה של המכוניות (קדימה / אחורה) – ובין המורל בחברה..

לפני 30 שנה

אם אתה זוכרים את הקומודור, יש לכם פז"מ.
לפני 30 שנה, בתחילת 1982 (הייתי בכיתה ב') המחשב הושק בCES.
היום הוא לא היה מצליח להריץ אפליקצייה, או אפילו שלב במשחק Angry Birds.
אז - הוא היה שיא הפאר והטכנולוגיה.

זכרונות.