האם מייקרוסופט היא הפיניקס של חברות הטכנולוגיה?

האגדה היוונית אודות הפניקס המופלא מספרת שישנו עוף אחד יחיד ומיוחד, גדול וצבעוני שחי במדבר הלוהט. הפיניקס חי 1000 שנה וכשהוא מרגיש עייף זקן וחלש הוא משליך את עצמו אל האש ונשרף ומתוך האפר הוא צומח ועולה מחדש רענן וצעיר.
נוטים לראות בפניקס סמל של תקווה וליכולת להחזיק מעמד.

תראו מה קורה לאחרונה עם Microsoft:
1. פתרון הKinect לXBOX הוא פריצת דרך טכנולוגית, גם אם לא בהכרח בשל מספיק לשיווק המוני (מישהו כינה אותו 'חצי אפוי'). זהו נסיו משמעותי של Microsoft ליצור חוויית משחק שונה ולבדל את הקונסולה שלה מהאחרות. בפעם האחרונה שיצרן קונסולה עשה זאת הייתה זאת Wii שיצרה פער אדיר משאר המתחרות.

2. החיבור של Bing ושל Facebook מציג תוצאות חיפוש מהרשת החברתית במנוע של Microsoft.
3. Windows 7 מקבלת ביקורות מצויינות ויש סיכוי גדול שהמכירות בקרב משתמשים וארגונים גדולים יגיעו למספרים שלא ראינו כבר כמה שנים
4. מערכת ההפעלה הסלולארית Windows Phone 7 כנראה מצליחה להכניס את Microsoft לשוק הסלולאר (סופסוף) לאחר כמה נסיונות.

צריך לציין גם שBing מצליח 'לנגוס' קצת בנתח שוק של Google. אבל זו יותר אסטרטגיית Mee-too ופחות חידושים טכנולוגיים ופריצות דרך משמעותיות. אם הרבעון האחרון יהיה חזק במכירות Kinect כמו שMicrosoft מתכננת, יש סיכוי מצב שהרוח בקרב המשקיעים שם ישתפר לאחר סוג של דריכה במקום (פול גז בניוטרל) ושורה של כשלונות (ויסטה, חוסר מערכת הפעלה משמעותית בסלולאר, ירידה בנתח שוק האקספלורר, חוסר מענה לGoogle apps, פרוייקט הטאבלט שנגנז).

אפל מאכזבת ומפתיעה לטובה עם נתוני מכירות האייפד

איך יכול להיות שApple גם מאכזבת אבל גם מפתיעה לטובה?
הנתון שהחברה פירסמה אודות כמות המכירות של הiPad 'אפילו איכזב את סטיב ג'ובס' כך נאמר בכמה מקומות. Apple מכרה 4.2 מיליון מכשירי iPad ברבעון השלישי של השנה (והשני מרגע השקת הiPad) – זה קצת פחות ממה שחשבו האנליסטים שהעריכו שיימכרו 4.8 מיליון מכשירים.
נו, שויין.
ביום פירסום הנתונים הרבעוניים ירדה המנייה בכמה אחוזים (ומאז עלתה קצת מחדש), מאות כתבות נכתבו על הקסם שפג וזה שהiPad לא מוכיח את עצמו. באותו דו"ח רבעוני גם נרשם שרווחי Apple זינקו ב70% והמכירות עלו בכ67%. כמו כן נמכרו ברבעון ה3 המדובר 14 מיליון מכשירי iPhone! הרבה מעל לתחזית ולרבעון הקודם, מכירות הMAC צמחו בצורה יפה גם הם. נתון מדהים נוסף הוא שנתח הMAC מכלל המחשבים הארגוניים (ב Enterprises) צמח במהלך שנתיים מ3.3% ל5.2%, כלומר מעל ל50% צמיחה; 25% מכלל המחשבים שנרכשים בארגונים גדולים כיום הם MAC.
מה? איך יכול להיות? זה הנתון הכי מדהים בעיניי שApple פירסמה עד כה, כי בד"כ החברה חזקה מאוד בהמצאת שווקים חדשים ו'אוקיינוסים כחולים'. אבל נתון שכזה על כמויות המכירות של MAC בארגונים גדולים הוא בגדר 'פצצת זמן' לMicrosoft שנחשבת 'מלכת הEnterprises' ויש לה המון מה להפסיד אם Apple תמשיך במגמה זו..

איך יכול להיות שApple גם מאכזבת אבל גם מפתיעה לטובה?
אם המנייה צונחת אחרי פרסום דו"ח שכזה, עם מנועי צמיחה מרשימים שממשיכים להצמיח את החברה קדימה – סימן שהתרגלנו לצפות לקבל 100% חדשות טובות. הנתונים על הiPad הפתיעו גם אותי (ציפיתי שיימכרו הרבה יותר מכשירים) אבל עדיין – קצת פרופורציה. המנייה צנחה כמעט 7% במסחר המאוחר אבל חזרה קצת לעלות – מעל ל300$. מדהים. אני זוכר עוד כשהיא הייתה פחות מ100$..

האכזבה ממכירות הiPad הזכירו לי שApple חברה אמיתית עם אתגרים - זה רק מחזק את ההישגים שהגיעה עד כה. מעל ל50 מיליון מכירות של MAC זה נתון מדהים בכל קנה מידה, ובכל פעם שApple תמכור קצת פחות ממה שאיזה אנליסט חזה אנחנו צריכים לזכור את הזינוק שעשתה החברה הזו בשנים האחרונות.

2 כשלונות לMicrosoft

בהפרש של כמה ימים נודע שMicrosoft לא תשיק את הCourier שוהא מעין TABLET עם 2 מסכים מגע. המוצר היה אמור להתחרות בIPAD אבל כעת נודע שMicrosoft החליטה שהוא לא יושק לבסוף, או לפחות זה מה שנטען באתרי האינטרנט. זה כשלון טוטאלי בעיניי, לאו דווקא מבחינת פיתוח המוצר (למרות שאני לא מבין איך Microsoft לא מצליחה לפתח מוצר כזה אם היא מחלטיה שהוא חשוב לה אסטרטגית). הכשלון המהותי הוא בPR ותדמית. Apple מדברת על מוצר, לא ממהרת לחשוף אותו, בונה באזז במשך כמה חודשים, ולבסוף, כמו שעון - המוצר מושק במסיבת עיתונאים ויוצא לחנויות. אה, ועובד כמובן. Microsoft במקרה הזה נכשלה כי היא קודם כל סיפרה לכולם על המוצר (ופרסמה תמונות - מה שApple בד"כ לא ממהרת לעשות), ורק לאחר תחילת העבודה עליו - מסתבר שכנראה הוא בכלל לא יושק. Microsoft "רצה לספר לחבר'ה" אבל מסתבר שלא היה על מה. מה שמוזר הוא שסטיב באלמר, המנכ"ל של Microsoft כבר הכריז על המוצר.

פרוייקט נוסף שאמנם לא של Microsoft אבל היא מאוד דומיננטית הוא מחשב הTABLET של HP שהיה, ניחשתם נכון, אמור להתחרות גם הוא בIPAD. וגם עליו הכרזי סטיב באלמר (בCES 2010). גם הוא בוטל ע"י HP מכיוון שלא היו מרוצים מהביצועים של WINDOWS7.

2 פרוייקטים שהמנכ"ל סיפר עליהם והחברה הודיעה עליהם בוטלו בסמיכות, מאשש את מה שכולם יודעים מזמן - לMicrosoft יש בעייה מול Google ומול Apple בזירת החדשנות ופיתוח המוצרים. אבל מה שמדהים בעיניי שהחבר'ה שם לא בודקים לפני שהם ממהרים להכריז על פרוייקטים (זה משהו שאפשר לצפות מחברות קטנות) ולבסוף נאלצים להודיע על ביטול. הפגיעה בתדמית היא כה גדולה עד שעדיף להם להכריז רק בסמוך להשקה ורק על המוצרים שבאמת יושקו. עדיף להשיק 3 מוצרים חדשים בשנה מאשר להכרריז על 6, לבטל 3 ולהשיק רק 3 באמת. האפקט של ביטול השקת מוצר הוא שלילי במונחי PR, תדמית ואולי אפילו ביצועי מנייה.

עצה לMicrosoft ולסטיב באלמר - אל תמהר לרוץ לספר לחבר'ה...

MICROSOFT בחיפוש אחר שווקים חדשים

במסגרת התחרות בינה ובין APPLE ו GOOGLE ובין המנייה ובין ביצועי השוק, MICROSOFT מחפשת אחר שווקים חדשים:

• NATAL היא פלטפורמת משחקים שאמורה לקחת את הPS לעולמות חדשים ותאפשר משחק ללא ידיות או ג'ויסטיק אלא לפי תנועות הגוף והידיים


• KIN הם המכשירים הסלולאריים שאמורים להתחרות מול הIPHONE, כמו כן מכשירי הWINDOWS PHONE 7 אמורים לייצר תחרות נוספת ולחזק את החברה בתחום הסלולארי בו היא מאוד חלשה כרגע


• הCOURIER הוא המוצר המעניין שאמור להתחרות בIPAD עם 2 מסכים במקביל (זו התמונה שצרפתי)

MICROSOFT מחפשת שווקים חדשים, אך כרגע היא בעיקר עסוקה בלהגיב למתחרים שלה. על מנת שהעתיד יהיה וורוד יותר (או ירוק יותר למנייה...) היא חייבת להמציא קונספטים משל עצמה.

שווי השוק של Apple ממשיך לעלות ומתקרב לזה של Microsoft

תראו מה קורה כאן:

בעוד מניית Microsoft בשנים האחרונות יורדת, מניית Apple עולה. התוצאה היא ששווי השיוק של 2 החברות האלה מתקרב מאוד, כיום Apple שווה 203 מיליארד דולר ואילו Microsoft שווה 256 מיליארד. אם נדמה לכם ששפער של 50 מיליארד דולר הוא בלתי ניתן לגישור, אז שימו לב לנתון הבא: לפני כעשר שנים, שווי השוק של Microsoft היה כמעט 600 מיליארד דולר ואילו של Apple קצת מעל 50 מיליארד. תוך 10 שנים נמחק פער של ע500 מיליארד דולר ונותר פער של 50 מיליארד דולר בלבד.

הפער הזה הולך להמשיך ולהצטמצם: נתון שמצאתי במחקר של תעשיית הSmartpohone מראה נתון מדהים בעיני: כאשר מסתכלים על כמות הפרוייקטים של פיתוחים ואפליקציות לiPhone שהוכרזו ע"י חברות במהלך חודש אחד בממוצע ברבעון האחרון של 2009, מגלים שהיו כ500 הכרזות; באותה תקופת זמן (חודש בממוצע) בתחילת 2010 היו 1500 הכרזות על פרוייקטים חדשים. מה ההבדל שגרם לפרע שכזה בכמות הפרוייקטים שמיועדים לiPhone? אפשר להניח שההכרזה על השקת הiPad האיצה את כמות הפרוייקטים החדשים. אלו הן חדשות מעולות לApple. כמו כן הערכות מדברות על כך שמכירות הMAC והiPod הן מעל למצופה.

אבל תכלס', Apple היא חברה חדשנית שמשיקה מוצרים מהפכניים שמשפיעים על הדרך שבה אנשים צורכים תוכן ברחבי העולם. המודל העסקי היציב שלה המבוסס על מכירות חד פעמיות של מוצר שמייצר צורך להמשיך ולרכוש תכנים הוכיח בiPod שהוא עובד (מכירות דרך הiTunes), המשיך לעבוד בiPhone עם הAPPS וכנראה שימשיך לחולל מהפיכה גם עם הiPad.

iPad - מה צופן העתיד?

היום Steve Jobs אמר בכנס של עובדי Apple שGoogle מנסה להרוס את הiPhone, ו'מדיניות הDon't be evil של Google היא בולשיט'.

אז מנכ"ל Google ענה לו: 'תראה לי מה ההבדל בין טלפון גדול לTablet'.

ודובר של Microsoft אישרר ידיעה שאומרת שהפלטפורמה הסגורה של הiPad היא מגוחכת.

ואני? הכי קל זה להצטרף למבול האנשים שמסבירים שבסה"כ הרחיבו את הiPhone. אבל תראו אילו יכולות משחקים טומן בחובו הiPad, מעין קונסולה קטנטנה ניידת שנוח להחזיק אותה (כ650 גר' - בלבד!).

אבל זה עוד כלום, כי הiPad עומד לשנות את הדרך שבה אנחנו צורכים תכנים. תראו כיצד קריאת עיתון עומדת להשתנות, בזכות הטכנולוגיה של הiPad - הדגמה של מגזין Sports Illustrated מראה לנו מה ניתן לעשות עם iPad. שלא לדבר על צפייה בסרטים או קריאת ספרים עם הeBook.

קראתי את מדורי הטכנולוגיה בשקיקה. יש המון אנשים שמסבירים לנו למה סטיב ג'ובס עומד להיכשל. יש מעט שרואים את המהפיכה שמתחילה. Apple בדרך להיות חברה ע-נ-ק-י-ת עם מערך הפצה דיגיטלי הכי גדול של מוסיקה (כבר קיים - שליטה של 70% מכלל המכירות ברשת ע"י iTunes), עיתונים דיגיטליים, ספרים דיגיטליים, סרטים ומשחקים. Apple הופכת לחברת בידור, אבל כזו שלקוחותיה יחזיקו מכשיר שיעבוד רק עם התכנים שלה.

בין כל מיני נבואות אפוקליפטיות על המהלך של Apple, שלל ביקורות טכניות בלט לטובה הפירגון של הEconomist שנדמה שמאמין ששוב ג'ובס עושה זאת.

ובעיניי? לדעתי אין מצב שהמהפיכה הזו תיכשל. הכל רשום כבר מראש, השילוב הזה בין הפלטפורמה הסגורה של Apple לבין צריכת התכנים מתוכננת היטב, אולי המהפיכה הטכנולוגית הכי מתוכננת שראינו ב50 שנה האחרונות (מאז המירוץ לגרעין והאדם על הירח). יש כאן אבן אחרי אבן, לבנה אחרי לבנה, מiPod, לiTunes, לiPhone ועכשיו לiPad. כמעט 10 שנים של מהפיכה אחת ארוכה בדרך שבה הצרכנים, אנחנו, צורכים את התוכן שלנו. החיבור בין הטכנולוגיה למה שהיא מאפשרת לנו מעולם לא היה טבעי כל כך, עם מסך מגע שמסתובב לפי איך שנוח לנו.

אני מאמין שגם אם לפעמים אנחנו עולים עליה רק בתחנות, הרכבת של המהפיכה הזו כבר מזמן יצאה לדרך...

Google צועדת עוד צעד בדרכה להיות לחברת תקשורת

הזכרתי כאן לא פעם מה שאני חושב Google מנסה לעשות - וזה להיות חברת שרותי תקשורת מסוג חדש.
ולראייה: שרותי Google Voice, מכרז התדרים הסלולאריים אליו ניגשה, רכישת Gizmo5, השקת הChrome OS שמבוססת על אינטרנט כמערכת הפעלה ולא על המחשב, עצם תמיכת הChrome OS בשבבים X86 של ARM והעובדה שMicrosoft כבר איננה תומכת בשבבים אלה בWindows7 מחשידה אף היא (Google יכולה ליצור לעצמה יתרון תחרותי במערכות הפעלה בשוק הנטבוקים). המנייה מתנהגת בהתאם - אם באוגוסט כתבתי מאמר שכותרתו היא 'זוהי המלצה על מנייה!' ומחיר המנייה היה בשעת כתיבת המאמר במחיר 443$, היום המנייה במחיר 585$. וזה לא ממש לא הסוף לדעתי.

ועכשיו, מהלך חדש מבית היוצר של חברת האינטרנט שרוצה להיות חברת תקשורת: Google Public DNS.
לכל אתר אינטרנט יש כתובת IP שמומרת לכתובת אינטרנט שמורכבת ממלים, ואת ההמרה הזו עושה ספק האינטרנט. בני האדם יכולים לזכור בקלות כתובת (walla.co.il) אבל אין סיכוי שנזכור בע"פ כתובת DNS כמו 74.125.45.100.
ולכן הISP (ספק האינטרנט) מבצע המרת המספרים - לכתובת בפעולה שנקראת DNS ומשמעותה Domian Name System.
Google מציעה שרות Public DNS שמטרתו לקצר את ההמרה אצל הISP ולבצע אותה אצל Google. הרעיון הוא שכל מי שפותח את השרות זהז מעביר את המידע בכל גלישה לGoogle - ושם נצבר כל הידע הזה, מעין 'שרות רשתי' - ובפעם הבאה שמישהו אחר ייכנס לURL שאני מקיש - הוא ייכנס מהר יותר דרך Google כי הידע כבר קיים שם.

פילנטרופי? לא בדיוק. הדבר הזה משמעותו הררי DATA שנצברים אצל Google ומאפשרים לה לדעת לאן כל אחד מאיתנו גולש. מכאן הדרך קצרה להתאמת פרסומות ויצירת Behavioral Clusters לפי האתרים אליהם אנחנו גולשים. אגב Google מתחייבת (בינתיים) שלא לעשות זאת.
כמו כן, Google נכנסת 'בקטנה' לעולם הService Providers ונותנת שרות שISP נותנים כיום.

בלי קשר לכל זה, השיקה Google את גירסת הBeta של הChrome למחשבי Mac. עוד שלב במלחמות השיווק בין Apple וGoogle..

Microsoft (שוב) גונזת קמפיין בזמן שהוא משודר..

..זה כבר קרה עם ג'רי סיינפלד( תקציר למי שלא זוכר ) והפעם עם Family Guy.
Microsoft עוצרת קמפיין שמשתמש בדמויות של Family Guy בטענה שהקומדיה איננה מתאימה לערכי המותג של Microsoft...
נו, כנראה שלא ממש נעשו שיעורי בית רציניים שם במחלקת המחקר - כי Family Guy בהחלט איננה משדרת את ערכי Microsoft, אבל זו התועלת שיכלה הרי לצמוח מהמהלך הזה. אבל הסדרה לא השתנה - אז איך יכול להיות שהנושא לא נבדק לפני שעלה הקמפיין?
הטענה שנשמעת מMicrosoft היא שהחסויות (הסרטונים הקצרים שמשודרים בזמן הפרסומות ומראים את דמויות הסדרה מקדמות את Windows7) לא אושרו מראש ואופיים אינו מתאים לMicrosoft. זה יכול היה להיות מהלך שיווקי שמקרב (מבחינת מסרים) את Microsoft אל עבר Apple. אבל המהלך הזה נעצר.

ההסטוריה של Microsoft מראה שיש לחברה נסיון רב בשימוש סלבריטאים, החל מג'ניפר אינסטון ומתי פרי בקמפיין לWindows 95, או הביקור של ביל גייטס בתכנית פרייזר אז קשה להאמין שמישהו שם הופתע..אז אולי זה מהלך מחוכם של PR?..

זווית אחרת על הקמפיין של Apple

Apple עלתה עם קמפיין חדש בסדרת I'm a pc, I',m a Mac.

אני מזהה את הכיוון הפרסומי החדש דווקא כחולשה - Apple תוקפת את הWindows7 החדש וטוענת - אוקיי, כבר שמענו את כל זה בעבר..כלומר, היא מפקפקת בכל הטיעונים שMicrosoft שולפת לזכות הWindows7 החדש. לApple אין טיעון חזק, קלף מנצח - אז היא משתמשת בטריק הישן של - הטלת ספק באמינות. שימו לב לסרטון (שנקרא Broken Promises). בכלל, תעשיית הIT היא אחת מהתעשיות היחידות שמתחרים לא חוששים מלהשתלח זה בזה ולהתנגח ישירות במתחריהן. האם זה נובע מהאופי של המנכ"לים? (באלמר וג'ובס) יכול להיות. בכל אופן, בעיניי יש כאן חולשה של Apple, מכיוון שMicrosoft 'טורפת לה את הקלפים' ומשיקה מוצר יציב מאוד.

עד כה Apple בנתה טיעונים בעיקר כנגד היציבות של מוצרי Microsoft - אבל נדמה שזה פרק שתם ונחתם. אין עוררין על כך שהWindows7 הינה מערכת הפעלה יציבה מאוד.

לApple יש עדיין קהל יעד נאמן הרבה יותר מזה של Microsoft, וקהל שמוכן לשלם סכום גבוה יותר בעבור שירותיה. שימו לב לטבלה בה אפשר לראות כי משתמשי Mac מוכנים לשלם סכומים גבוהים מאוד (יחסית למשתמשי PC) בעבור המוצר החדש של Apple - הTablet שיש עליו שמועות כמה חודשים. בשיווק לעתים עדיף לבחור קהל יעד קטן יותר, אך כזה שכוח הקנייה שלו גדול (יחסית לכמות).

ניתוח מעניין שערכה CNN לקמפיין של Apple מראה אפקטיביות רבה (ניצול התקציב הפרסומי) בזכות הזכירות של הקמפיינים, המותג, פריסת המדיה השימוש בחנויות כמדיה בפני עצמה - והשימוש ב'פה לאוזן' של המותג החזק הזה. Apple השקיעה כשליש מהתקציב שהשקיעה Microsoft, אך נדמה שהתקציב מנוהל כה נכון עד שהוא מגיע לאפקטיביות זהה לזו של תקציבים פי 2 או פי 3.

אבל הכי חשוב, בעיניי, היא הנאמנות של קהל היעד כפי שהזכרתי.

Microsoft משיקה את הWindows7, ומה עם Apple?..

Microsoft אוטוטו משיקה את מערכת ההפעלה החדשה שלה (22 באוקטובר), וכבר נשמעות ביקורות מאוד חיוביות על מערכת ההפעלה הזו, ונראה שהמצב שונה מאוד ממה שהיה עם הVISTA.

הגדיל לעשות אחד הבלוגים הטכנולוגיים המובילים בארה"ב כשטען שזה אחד המוצרים הכי טובים שMicrosoft הוציאה, ומערכת ההפעלה הכי טובה של WINDOWS.

יש מספר דברים שApple צריכה לעשות על מנת לשמר את מעמד המובילה הטכנולוגית בשוק מערכות ההפעלה (לא בנתח שוק אלא באיכות מוצר), אבל אין ספק שיש כאן קריאת תיגר מאוד רצינית מצידה של Microsoft. אני מאמין שנתחיל לראות יותר ויותר קמפיינים שמדברים על האיכות של הWINDOWS7 כמו זה למשל.

בכלל, השיווק של Microsoft למערכת ההפעלה החדשה יהיה הרבה יותר קל ובגלל שהיא כה יציבה - אפשר לפנות ישירות אל הMass Market ולא רק לגיקים הטכנולוגיים. ואכן, בשת"פ קצת מעורר תהיות חברה Microsoft אל חברת HouseParty והיא מציעה לכל מי שרוצה לערוך מסיבה בביתו לרגל השקת מערכת ההפעלה החדשה ולקבל גירסא מקורית חינם.

אינני יודע האם השקת מערכת הפעלה היא אכן 'סיבה למסיבה' בביתם של האנשים והאם מישהו יקיים מסיבה רק בשביל לקבל גירסא חדשה של מערכת ההפעלה; אבל אי ןספק שאנחנו נראה שMicrosoft תוציא תקציבי ענק במאמץ סופסוף להשיג קצת נחת לאחר הVISTA ולהצליח לגרום לכו-לם לשדרג מערכת הפעלה.

הימור שלי? Apple לא ישבו בחיבוק ידיים, אני מאמין שנראה קמפיינים שלהם ושיפורים טכנולוגיים בLepoard.

האם Microsoft מנסה לפגוע בApple - בנקודת תורפה?

אסטרטגיית הסלולאר של Microsoft די מבולגנת, ואפילו מנהליה הודו בכך לא פעם. אתר החדשות הטכנולוגי ZDNET חשף היום סקופ כי כנראה החברה מתכננת השקה של מכשירים ממותגים (אך לא מיוצרים) - Microsoft.
המכשירים יבוססו Windows7 מה שאומר שייקח להם עוד כשנה לצאת לשוק. הם יקחו תכונות גם מהZUNE (נגן המדיה החדש של Microsoft).
האם נכון לMicrosoft להילחם בiPhone? בעיניי - ממש לא. זו עוד הקזת דם מיותרת בקרבות השיווק הבלתינלאים בין חברות הענק האלה. הiPhone הוא אחד המוצרים המצליחים והנחשקים בעולם. הAir Jordan של הסלולאר.

בעיניי אין ספק שאם Microsoft אכן תשווק גם tablet PC (כפי שApple מתכננת) - יש כאן שוק חדש, בטח לאור הפוטנציאל של שימוש כמכשיר לצפייה בסרטים (למרות שApple כבר עובדת על מודל השכרת סרטים). אבל האם נכון מבחינתה, מלבד שיקולי אגו והקזת דם למתחרה - להיכנס לתחרות ישירה עם הiPhone? לא בטוח.
והאם iPhone הוא בכלל נקודת תורפה של Apple? גם זה לא בטוח.

מלכת בתי הקפה היא Apple...

מדהים, אם כי לא באמת מפתיע, אבל Apple שולטת כפלטפורמת גלישה בבתי הקפה.

במחקר של 30,000 נקודות Hotspot בבתי קפה בארה"ב התגלה כי 25% מהלפטופים מהם גלשו היו MAC, ורק 75% היו PC. על מנת להבין את הנתון הזה טוב יותר - קחו בחשבון שרק 7% מהלפטופים בארה"ב הם MAC, כלומר יש כאן ייצוג יתר של 350% מנתח השוק שצריך להיות.

בתחום המכשירים הניידים (Mobile Devices) המצב לא מפתיע אבל מוחלט - נתח הגלישה מ iPod touch ומiPhone הוא 98% מכלל המכשירים מהם גלשו בבתי הקפה.

מה זה אומר?

זה אומר שלפעמים לא חשוב נתח השוק שלך אלא גם קהל היעד שלך, ואין ספק בכלל שהלקוחות שרוכשים מוצרי Apple הם המשתמשים הכבדים, והEnthusiastics. ואלה שגם ירכשו עוד ועוד שרותים של החברה. Apple לא עובדת באסטרטגיית נתח שוק אלא בוחרת את קהל צרכניה ככאלה שמוכנים לשלם יותר (ראו 'עוד תובנות על קרבות השיווק Microsoft-vs.-Apple). או כפי שרשמתי בעבר:

אם אתה צרכן שמחפש לקנות בזול - תשמח לחסוך על PC.

את אתה צרכן שקונה מחשב פרימיום - תשמח לשלם יותר על MAC...

לאכול את הכובע: טעיתי

במרץ מייקרוסופט השיקה את קמפיין Laptop Hunters שניסה לשפר את תפיסת המחיר שלה - כלפי מטה.

הנה מה שרשמתי אז:

"בעיניי, אם מייקרוסופט רוצה לדבר על תועלת ללקוח היא צריכה לדבר על Value For Money ולא על מחיר זול. גם של התוכנות שלה וגם של המחשבים איתם היא עובדת. זו חברת תוכנה ולא שופרסל – מיצוב של 'מחירים נמוכים' הוא מיצוב בעייתי לחברה שמנסה להילחם בתופעת הפיראטיות. כי אם יש משהו יותר זול מלקנות תוכנה במעט כסף – הוא להוריד אותה בeMule.."

בפועל, מתחילת הקמפיין לא רק שתפיסת הערך (Value) של מייקרוסופט - עלתה, זו של Apple - יורדת.

אז אמנם זה לא בניגוד מוחלט למה שרשמתי, אך אין ספק שרוח הדברים הייתה שהקמפיין לא יעבוד.

נחשו מה? - טעיתי!

עוד קרבות שיווק Apple נגד Microsoft...

סדרת סרטונים חדשה מאת Apple מראה שהם שומרים על עקביות באסטרטגיית המאבק מול Microsoft.

בימים אלה יצאה הסדרה בה נראה מסע לעתיד של איש הMAC ואיש הPC. הם מגלים שבעתיד הPC פשוט קפא..

כתבתי כאן על סדרת הI'm a PC, I'm a Mac שמוציאה Apple ומנגד, על קמפיין הLaptop Hunters של Microsoft.

יש כאן אסטרטגייה של הובלה במחיר (מייקרוסופט) - אל מול אסטרטגייה של מיצוב גבוה (Apple).

נכון שבתקופות מיתון יש לדבר 'אל הכיס של הצרכן' אבל Apple לוקחת צעד קדימה וקצת מסתכלת על היציאה מהמשבר וההזדמנות בעתיד. ימים יגידו האם צדקה, מה שבטוח נכון - שלמותג כמו Apple קשה 'לזגזג' ולשנות את האסטרטגייה שלו נוכח המשבר.

מעניינת לא פחות היא הערתו של דובר Apple שאומר -' PC הוא לא מציאה אם הוא לא עושה מה שאתה רוצה'.

בלי קשר אני מוצא את זה קצת מצחיק שApple רוצה לנסוע אל העתיד - כנראה היא רוצה לגלות שם שסטיב ג'ובס חזר לעבוד במשרה מלאה..

סרטון נוסף מהסדרה - http://www.youtube.com/watch?v=AIsa19W7uAI

קמפיין חדש של מייקרוסופט – Laptop Hunters

מייקרוסופט יוצאת בקמפיין שיווקי שמטרתו, כנראה, להראות שהPC הוא זול יותר מהMAC.
ולמה אני אומר כנראה? כי מטרתם הקמפיין לא ברורה לי, כנראה מישהו ישב במטה החברה ואמר – 'חבר'ה, יש מיתון – אנשים מחפשים מחשבים זולים'.
בפרסומת נראית בחורה (לורן) שמקבלת משימה – תמצאי מחשב בפחות מ1000$ - ותוכלי לקבל אותו במתנה (ע"ח מייקרוסופט). לורן נכנסת לחנות של Apple ובודקת מחירים, ולאחר מכן בודקת מחירים של PC וכמובן מוצאת מחשב בפחות מ1000$. (700$ ליתר דיוק).
אז קודם כל – אם אתה רוצה למכור מחשבים זולים – תגיד שהם זולים. אין צורך לאמר שהMAC הוא מחשב יקר. ולמה? כי חובבי הMAC יודעים זאת וממש לא אכפת להם. מעדיפי הPC למיניהם ממילא לא יחשבו לרכוש מחשבים יקרים אז הם לא מהווים איום על נתח השוק של הPC.
מעבר לזה, הקמפיין הוא בכלל לPC מכיוון שישנה ירידה אדירה במכירות מחשבים בכלל, ומחשבים ניידים בפרט - ומייקרוסופט מנסה להיאבק בזה. ולכן היא יוצאת בקמפיין הזה (כנראה ביחד עם HP). וזה כמו שכביש חוצה ישראל יסבול ממעט נוסעים בגלל המיתון אז הוא יעשה קמפיין למכירת מכוניות. מה הסיכוי שקמפיין כזה של מייקרוסופט יעזור למכור עוד PC?

בעיניי, אם מייקרוסופט רוצה לדבר על תועלת ללקוח היא צריכה לדבר על Value For Money ולא על מחיר זול. גם של התוכנות שלה וגם של המחשבים איתם היא עובדת. זו חברת תוכנה ולא שופרסל – מיצוב של 'מחירים נמוכים' הוא מיצוב בעייתי לחברה שמנסה להילחם בתופעת הפיראטיות. כי אם יש משהו יותר זול מלקנות תוכנה במעט כסף – הוא להוריד אותה בeMule...

I'm a P.C. and I got just what I wanted. – אני כבר ממתין בקוצר רוח לגרסאות של הגולשים

לצפייה בפרסומת: http://www.youtube.com/watch?v=EIS6G-HvnkU

לביקור באתר של המהלך השיווקי (אחלה עיצוב) - http://www.microsoft.com/windows/choosepc/