יום שני, 28 ביוני 2010

המאמר שלי מהערב בגלובס..


המאמר לא יחדש הרבה למי שעוקב באופן קבוע אחר הבלוג שלי, אבל למי שקורא לא באופן קבוע - שווה לתת הצצה: קצת סדר באופן שזו גוגל ואפל מתחרות זו בזו, לא רק בהיבט הטכנולוגי אלא גם בהיבט המודל העסקי.

http://www.globes.co.il/news/article.aspx?QUID=1056%2cU1277745892403&did=1000570189#reaction

יום חמישי, 24 ביוני 2010

קטן אבל חכם: קהל הצופים של HULU לא צומח

האם הלך הפלא ונשאר הילד?
HULU כבר לא צומחת כמה חודשים בכמות הצופים שמבקרים באתר: סביב ה42 מיליון צופים בחודש, כבר כמעט שנה.
זה אומר שהם הגיעו לשלב שבו הEarly Market מסתיים, אך הם אינם מצליחים לעבור אל הMain Market, הקהל הבוגר והבשל יותר. מה שכן, כמות הצפיות הממוצע של הקהל הנוכחי שלהם גדל כמעט פי 5! מה שאומר שהקהל הזה מאמן לHULU.
כרגע המודל של HULU הוא חינמי, והשאלה היא - האם החברה תתחיל לאבד לקוחות כאשר תגבה (לפי התכניות) מחיר חודשי בעבור הצפייה?
התשובה הטריוויאלית היא כן, אבל זה כלל לא בטוח. קהל Main market מורכב מלקוחות שזקוקים לתמיכה, למענה, לבסיס התייחסות של לקוחות נוספים שהם מכירים ולעתים גביית תשלום הופכת שרות מחדשני - לממוסד יותר. ודווקא פעולה זו יכולה להגדיל את כמות המשתמשים הפחות טכנולוגיים שמוכנים לשלם אבל מעדיפים שיהיה להם גם איזשהו מספר טלפון לתמיכה לחייג אליו...

תמונה שווה אלף מלים


אם אכן יש שמץ של אמת בשמועות על הבעיות במכשירי הiPhone OS4.0 (המכשירים החדשים של Apple), תהיה זו פעם ראשונה שApple משיקים מוצר בעייתי לשוק.
יש להם הרבה מה להפסיד אם זה יתברר כנכון: רמת הנאמנות של קהל לקוחותיהם הוא עצום. המוניטין שלהם הוא ללא עוררין.

תראו את קהל הלקוחות שממתיכים בתור לרכוש iPhone ותגידו לי - איזו עוד חברה מצליחה לגרום ללקוחות שלה לישון לילה קודם בחוץ בהמתנה למוצר שלה?

iPad שובר עוד שיא!


עם מכירות של מעל ל3 מיליון יחידות ב80 יום, הiPad עומד להיות מכשיר הסלולארי שנמכר הכי מהר אי פעם!
הקצב עומד לעבור את תחזית 7 מיליון מכירות בשנת 2010 - מה שרוב האנליסטים חזו..

סטיב ג'ובס מכין אחלה קפה: המודל העסקי מאחורי אפליקצייה של Apple


כ80% מהאפליקציות שApple מציעה להורדה בApp-store הן חינם, כאשר מחיר האפליקצייה הממוצע הוא 1.49$. יש כאן תרשים מדוייק שמסביר כיצד הסכום הזה נחלק: 70% הולך למפתחי התוכנה, 15% עובר כעמלת סליקה לבית העסק ו1% הולך על עמלת תפעול מוערכת . קצת מאכזב לגלות לבסוף שאל 'שורת הרווח' נותר כ14% בלבד – שהם כ0.23$ ממחיר האפליקצייה הממוצעת.
ניתוח בFortune (http://tech.fortune.cnn.com/2010/06/23/app-store-1-of-apples-gross-profit/) מגלה כי מכלל הרווח של Apple, רק 1% מגיע מתוך הApp store.
אך הApp store היא כמו הטסטר צ'ויס בסופר – היא הLoss Leader שבזכות מחיר נמוך שלו בסוף אנחנו בוחרים באיזה סופר לערוך את כל הקניות. הApp store היא אחד הגורמים המשמעותיים, אם לא המשמעותי שבהם – בהחלטה על רכישת iPhone. ולכן, תרומתה של הApp store היא הרבה יותר מ1% - אלא תרומה אסטרטגית להצלחתה של החברה.

יום שבת, 19 ביוני 2010

אחד הנתונים הכי מפתיעים שתיתקלו בהם


אותי, לפחות, זה ממש הפתיע:

עם כל טכנולוגיית הWEBTV שקיימת בעולם אחוז המתנתקים מכבלים בארה"ב לא עולה!
אחוז המנויים לכבלים ו/או צופי BROADBAND (אינטרנט) עלה בשנתיים האחרונות מ55% ל66%, אך אחוז 'מנתקי הכבלים' נשאר בסיס ה4%.

זהו נתון מאוד מפתיע שמראה שלמרות הטכנולוגיה החליפית (WEBTV) ואולי בגללה, אנשים ממשיכים לצפות בכבלים ומתנתקים פחות.
אותי זה ממש הפתיע.

ההצלחה הגדולה של סטיב ג'ובס (חוץ מאפל)


בעוד כולנו עסוקים בSteve Jobs ובהצלחתו בApple, שווה להיזכר בחברה נוספת שהוא הקים – PIXAR.
בימים אלה משיקה PIXAR את 'צעצוע של סיפור 3' (TOY STORY). החברה שנוסדה ב- 1986 ע"י סטיב ג'ובס, השיקה ב15 השנים האחרונות 10- להיטים ביניהם סדרת TOY STORY, MONSTERS, FINDING NEMO, CARS, WALL-E, UP ועוד. כלל ההכנסות של PIXAR בשנים אלה ממכירת כרטיסים לסרטים אלו הוא מעל ל5 מיליארד דולר. למען האמת, כל סרט שPIXAR הוציאה לאקרנים הכניס מעל ל360,000,000$!

ההתחלה של PIXAR הייתה צנועה – החברה הקטנה עשתה פרסומות וסרטונים קצרים במשך כחמש שנים, ורק בשנת 1991 PIXAR חברה לDisney לצורך הפקת צעצוע של סיפור. היה זה סרט האנימציה הממוחשב הראשון באורך מלא. אותה Disney קנתה את PIXAR בשנת 2006 תמורת 7 מיליארד דולר, כולם בעסקת החלפת מניות. כך יצא שמחזיק המניות הגדול בPIXAR, סטיב ג'ובס שהחזיק 50.1% הפך להיות בעל המניות הפרטי הגדול ביותר באולפני Disney עם 7% מהחברה.

החלק השלישי בסדרת TOY STORY צפוי להכניס בסופ"ש הראשון שלו כ120,000,000$.

PIXAR לא רק מצליחה לשחרר סרטים שמוכרים כרטיסים, אלא מצליחה היטב לתרגם את ההכנסות לרווחים: מחצית מהסרטים החזירו פי 5 מעלות ההפקה שלהם, והסרט שהניב הכי פחות החזר על השקעה היא פי 3 מעלות ההפקה שלו. מדהים לכשעצמו. Finding Nemo היה הסרט שהכי נמכר בDVD. אז נכון שהורים נחשבים ל'קונים אידיאלים' שמוכנים לשלם הרבה בעבור הזאטוטים בבית, אבל למכור 40,000,000 יחידות בכסף (בעידן השכפולים) זה הישג מדהים. מכירות הסרט בDVD ניפצו את השיא הקודם שעמד על 14,000,000 יחידות. נתון מדהים לא פחות הוא שמתוך כלל מכירות הDVD של הסרט, 8,000,000 נמכרו ביום הראשון!

PIXAR לא מרוויחה רק ממכירת כרטיסים וסרטי DVD אלא גם ממרצ'נדייז: קחו את המותג CARS לדוגמא (ספידי מקווין, מכירים?) – שווי כל זכויות המרצ'נדייז של CARS הוא 5 מיליארד דולר!
סרטי PIXAR זוכים לכבוד אומנותי גדול: הממוצע של פרסי אוסקר שהם מועמדים הוא 3.6 עם 0.9 זכיות. כלומר, כמעט כל סרט של PIXAR זוכה באיזשהו אוסקר! מה שמדהים לא פחות זה שהרעיון לBugs life, NEMO, MONSTERS, ו-WALL-E עלו כולם במסגרת ישיבת עבודה אחת, אי שם בשנת 1994. כלומר, החברה ידעה איך להתמקד אט-אט בלהיטים ועבדה לטווח הארוך, הרעיון של WALL-E לדוגמא שכב 'במחברת השרטוטים' יותר מ10 שנים!

ההצלחה של PIXAR, גדולה בעיניי עוד יותר בשל העובדה שהחברה נולדה מתוך כשלון: העסק המקורי של החברה היה מחשבי אנימציה שהחברה ניסתה למכור; רק לאחר הכשלון של המכירות אנשי החברה החלו להדגים מה ניתן לעשות עם 'מחשב העל לאנימציה' הזה והחלו ליצור סרטים קצרים ולאחר מכן פרסומות. השאר כבר היסטוריה.

אין ספק שסטיב ג'ובס עשה את השקעת חייו עם PIXAR – הוא השקיע בה 5,000,000$ ומכר אותה כמה שנים לאחר מכן ב7,000,000,000$!

יום רביעי, 16 ביוני 2010

המאמר שלי מהכלכליסט

המאמר עוסק בהאם Apple משנה את אסטרטגיית הפרסום שלה עם הiPad - ומדוע היא עושה זאת

http://www.calcalist.co.il/marketing/articles/0,7340,L-3408220,00.html

יום שישי, 11 ביוני 2010

מכונת הכסף של PIXAR


בשבוע הבא יוצא לאקרנים 'צעצוע של סיפור 3', מבית PIXAR.
מ95, סך ההכנסות של הסרטים של PIXAR הם כ5 מיליארד דולר ברחבי העולם.

Steve Jobs הים זה שהקים את PIXAR ועזר לה להיות 'מכונת כסף' כפי שהיא היום. רכישתה ע"י Disney בתחילת 2006 לא 'פגעה' בהצלחה של PIXAR והיא הצליחה להיות 'בוטיק' של אנימציה שמוציא בערך אחת לשנה – סרט ברמה גבוהה מאוד. התפיסה של הבוטיק היא על חשבון המסחריות משום שהם מתעקשים לא לפגוע באיכות העבודה שלהם ולהוציא יותר סרטים בשנה.

צרפתי את נתוני ההכנסות שלהם, ואפשר לראות ש'צעצוע של סיפור' לא התחיל עם 'הצלחה קופתית' אבל רצף הסרטים כבר הופך אותו להצלחה גדולה.

BOXEE מעכבת את השקת הקופסא


זוכרים את BOXEE?

החברה הודיעה שהיא מעכבת את ה BOXEE BOX עד נובמבר.
בפרסום הודעה בבלוג שלו, מתייחס מנכ"ל החברה אבנר רונן לנושא ולא מציין את הסיבה.

למרות שזה עוד המון זמן פתאום (עד נובמבר – זה זמן שיספיק גם לAPPLE להשיק מחדש את ה APPLE TV) ההשקה מאוד מעניינת אותי, גם מכיוון ש GOOGLE TV היא משהו שBOXEE צריכה להתייחס אליו – אפליקצייה של BOXEE לאנדרואיד, או תפיסה אחרת של ה BOXEE BOXלאור השינויים בשוק.
העניין הוא שבשוק כזה, אתה חייב לדעת לתכנן עם מה אתה עומד להתחרות בעוד כמה שנה / שנתיים ובשלב הזה יכול להיות שזה בלתי אפשרי. זמן פיתוח של חומרה שכזו יכול לעמוד על כ12 חודשים, לפחות, ובזמן הזה טכנולוגיות רבות יכולות להיות מושקות כאלה שיהפכו את הפתרון שלך למיושן.
כל החברות שפיתחו טלפונים סלולאריים לאחר השקת הiPhone התייחסו אליו כאיום, גם אם לא פיתחו טלפון מתחרה. כי הלקוח מכיר את הiPhone והמכשירים החדשים שיושקו חייבים להציג תפיסה מודרנית לא פחות.

איך פותרים את זה?
חייבים לחשוב שנתיים קדימה, ואין ספק שכשמדובר בשוק שבו BOXEE משחקת – זה לא פשוט.
אבל הדחייה של ה BOXEE BOXיכולה לנבוע מהבנה שהGOOGLE TV שינתה את המפה ויש צורך לבצע התאמות. רק בהשקה של הקופסא נוכל לדעת האם הדחייה נובעת מ'רענון התפיסה', אבל לפי מה שנראה עד עכשיו, החבר'ה ב BOXEE יודעים את העבודה. נחכה ונראה

בקטנה..


עם כל הכבוד למונדיאל, שיא האקשן מבחינתי הוא גמר הNBA, בוסטון מול הלייקרס.
2 תפיסות עולם, 2 יריבות וותיקות, הדרבי של המזרח מול המערב.

לפעמים כשיש סיפור טוב, לא צריך הפקה מרשימה ותפאורה יקרה..הנראטיב מנצח כאן ובגדול, כשכל מועדון סוחב על גבו את ההסטוריה וסדרת גמר כזו יש לה הסטוריה משל עצמה.
יותר קלאסי מזה - לא יכול להיות, אלא אם מג'יק ג'ונסון ולארי בירד יחזרו לעוד משחק אחד..

יום שני, 7 ביוני 2010

החברה שהכי צומחת..


...מתוך החברות שאני כותב עליהן היא Foursquare.

לפי נתוני הCheck-In החברה הייתה עם 400,000 Check-In ביום בחודש מרץ
600,000 בחודש שעבר (מאי) וביום שישי האחרון עברה 900,000 Check-Ins.
זה אומר צמיחה של 50% מחדוש שעבר.
אין שום חברה היום שצומחת ככה לדעתי, בטח לא החברות שאנחנו מדברים עליהם כאן.
Foursquare הדרך להיות להיט הסטרי - ולא פלא שמגזין WIRED הקדיש שער ליזם החברה.

הם התחילו טרנד שנמשך גם עם MISO (כתבתי עליהם) וממשיך בעוד אפליקציות.
כל הכבוד.

מה הכריזה APPLE היום?


לא אסקור את כל הKeynote של Steve Jobs, ובטח מחר כל העיתונים יהיו מלאים בזה..
הiPhone OS4 כלומר הדור החדש נמצא בחנויות החל מה24.6 (בארה"ב, מתי בישראל? )החל ממחיר של 199$.

Reed Hastings, מנכ"ל Netflix דיבר על אפליקצייה חדשה שתאפשר תחילת צפייה בiPhone והמשך בiPad. מעניין.

Steve Jobs חשף את שרות שיחות הוידאו (Face Time) שמתאפשר בזכות מצלמה גם בחזית הiPhone שמאפשרת לדבר תוך כדי צפייה במסך (ורואים את מי שמדברים איתו..) וכמו כן שיש כבר צבר הזמנות של 60,000,000$ ממערכת הiAd (מערכת הפרסום של Apple). לי אגב זה נשמע מעט כי Apple התנתה מחיר מינימום של מיליון דולר לקמפיין אז יש מקסימום 60 מפרסמים שהתחייבו. לא ממש הרבה בינתיים.

הטכנולוגיה מאתגרת את תעשיית התוכן



את זה לא אני אומר, אלא מנכ"ל Netflix שמתחיל את המצגת שלו בכותרת - ההזדמנות העסקית לנטפליקס - להוביל את שוק מנויי התוכן בסטרימיניג (באנגלית זה נשמע יותר אסטרטגי).
המצגת שלו נמצאת כאן: http://www.slideshare.net/reed2002/netflix-business-opportunity
המודל שלו אל מול הלקוחות – 9$ חודשי בעבור צפייה בסטרימינג ו/או הזמנת סרטים דרך הדואר. נשמע מעט? קחו בחשבון שהוא מתחרה בשחקנים שנותנים תוכן חינם (HULU) תוכן זול (בלוקבסטר עם מכונות של 1$ לסרט) תוכן ממומן מפרסום ועוד.
אהבתי מאוד את המצגת שמלמדת על שוק הצפייה בתוכן – דרך משקפי שחקן ענק שם, אהבתי יותר את השקף האחרון שלו:

Innovators Needed.
אחלה פאנץ', לא?

וגר זאב עם כבש: האינטרנט בשירות הטלויזיה



במשך שנים התפיסה הרווחת שמה שתעשיית הטלויזיה עשתה לתעשיית הרדיו, תעשיית האינטרנט תעשה בעצמה - לתעשיית הטלויזיה. מה שנקרא: Internet killed the TV star. אך בשנה-שנתיים האחרונות אנחנו עדים לשינויים שמראים לנו שתעשיית הטלויזיה מתחילה להשתמש באינטרנט ככלי ומפסיקה לראות בו איום.
לדוגמא, רק לפני כמה ימים התבשרנו שרשת NBC מנסה לשלב בין הטרנד של המשחקים החברתיים ומעורבות גולשים – הרשת השיקה את רשת FAN IT, שמתגמלת את הגולשים על פעולות שהם עושים.
פעילויות דיגיטליות שמטרתן להפעיל את הBrand Advocates אינן חדשות. בנסיון לבדל עצמם בעולם הדיגיטלי, חברות רבות מנסות לשפר את חוויית המשתמש ב'עולם האונליין' ע"י הקמת זירות שכל מטרתן הוא לייצר שיחה של גולשים נלהבים אודות המוצר / שרות שהם צורכים. כלל ידוע בעולם האינטרנט אומר שרוב התוכן כיום נוצר ע"י גולשים וחברות רבות יודעות לזקוף זאת לזכותן.
משחקים חברתיים בהם ניתן לצבור נקודות ולצבור 'עיטורים' (Badges) הן תופעה יחסית חדשה. הרשת Foursquare שמציעה אפליקציית סלולאר מבוססת מקום (Location Based) מציעה לגולשים לעדכן היכן הם נמצאים, לצבור נקודות ואפילו לזכות בעיטור 'ראש העיר' של כל מיקום גיאוגרפי. העיטור הוא תוצאה של משך הפעמים והשהייה באותם מקומות... כך יכול מישהו שמבקר מס' פעמים רב להיות ראש העיר של בית הקפה שלו.
עכשיו באה רשת NBC ומשלבת בין השניים: היא נותנת תגמול לגולשים בעבור פעולות כמו צפייה בתכנים, רישום בTwitter ו-Facebook או רשתות אחרות אודות התכניות של הרשת. מי שעושה זאת צובר נקודות ויכול להמירן למרצ'נדייז, צפייה בתכנים לפני כולם וכמובן Badges. אסור לנו להקל ראש בצבירה של Badges, בעולם הדיגיטלי של היום יותר ויותר גולשים מייחסים חשיבות רבה לעיטורים שמראים מי הם והם מרגישים שהם מייצגים נאמנה את הזהות הדיגיטלית שלהם.
אבל יש כאן משהו נוסף. NBC יודעת, כמו המון חברות שמשקיעות זמן ומשאבים בעולם הדיגיטל, שהכח של הרשתות החברתיות הוא כה משמעותי עד שהן יכולות לייצר כח פרסומי שווה ערך לפרסום מסורתי במדיות השונות. כמות האזכורים באינטרנט שהגולשים יכולים לייצר לתכניות של NBC יכול להעניק שווי מדיה שווה ערך לכל המדיה שNBC רוכשת. אם פעם המפרסמים חשבו שעל מנת להגיע אל כמות אנשים/צופים גדולה ככל הניתן – עליהם לרכוש מדיה, היום המשוואה השתנתה. ברור לרוב המפרסמים שהדרך להגיע אל אנשים רבים ככל הניתן – עוברת דרך אנשים אחרים. דרך חשבונות הFacebook, דרך הציוצים בTwitter, דרך האזכורים בבלוגים.
האם הנסיון של NBC יצליח? כנראה שהתשובה כבר נמצאת אצל מנהלי החברה. פעילות בשם CHUCK ME OUT ובמודל דומה שנעשתה לעונה ה3 של התכנית Chuck הוכתרה כהצלחה והצליחה לייצר מיליוני אזכורים באינטרנט של העונה ה3.
להערכתי, תעשיית הטלויזיה צריכה (וכנראה גם תעשה זאת) להשתמש באינטרנט לא רק כמדיה פרסומית. מכיוון שאת המוצרים של תעשיית הטלויזיה ניתן לצרוך גם באינטרנט (תכנים) יש כאן הזדמנות ולא רק איום. שימוש באינטרנט כזירה של 'משחק מקדים' של הגולשים בו הם יכולים להתנסות ולצפות בתכנים – ולהפנותם אל עבר הטלויזיה להשלמה הינה רק בחיתוליה. אני מניח שבעתיד נצפה יותר ויותר בתכנים שיוצרו מראש ל3 המדיות (גם לסלולאר) ו3 המסכים. לא רחוק היום מהרגע שבו אנחנו נקבל טעימה מתחילת ההרפתקה של ג'ק באוור בסלולאר ובאינטרנט, ויוצרי הסדרה יזמינו אותנו לצפות בפרקים הבאים באינטרנט ובסלולאר. אם הסדרה תמשיך בעתיד (בנתיים נראה שזו העונה האחרונה) יכול מאוד להיות שכל פרק של 24 ומורכב מ60 דקות (40 נטו) יהיה המשכו של פרק בסלולאר / אינטרנט שיוקרן במשך 120 שניות וכל מטרתו לוודא שנראה את הפרק השלם על מסך הטלויזיה בבית שלנו.
ומה העתיד צופן? יש סיכוי גדול שהטלויזיה תמשיך ותשתמש בכל האמצעים הטכנולוגיים שלרשותה על מנת להפוך את חוויית הצפייה לאינטראקטיבית. נסו לדמיין: אתם מקבלים אל מכשיר הiPhone שלכם SMS עם תמונה לטלפון שלכם, שם יש הודעה מג'ק באוור. הקלקה פותחת קטע וידאו שבו רואים את נשיא ארה"ב (לא ברק אובמה – חשוב שכן תנסו לעזור..) נחטף ע"י חוליית טרור - ואתם מוזמנים להגיע למיקום כלשהו תוך 30 דקות עם 2 מחבריכם שמחזיקים גם בiPhone על מנת לשחררו. כאשר אתם נוסעים לשם הiPhone (הוא יודע שאתם בתנועה..)מעדכן אתכם שהמיקום משתנה לכתובת אחרת. כאשר אתם מגיעים, אתם פותחים אפליקציית AR (Augmented Reality) שמראה לכם את המקום שבו אתם נמצאים ואת החוטפים ואתם מנהלים מולם דו קרב של יריות. החוטפים נעלמים ואתם מקבלים הודעה שרמזים למיקום שלהם יופיעו בפרק של 24 שישודר בעוד כשעה.
התחלתם להזיע? תירגעו, כלום עדיין לא קרה. אבל אם תעשיית הטלויזיה תמשיך לאמץ את הטכנולוגיה לטובתה – התסריט הדמיוני הזה יכול לקרות.

'עדכון מהשטח' – מהרגע שהתחלתי לכתוב עד הרגע שהעלתי לבלוג לקח לי כמה ימים במהלכם MISO, אפליקצייה שעושה בדיוק מה ש Foursquareעושה עם Location, רק בתחום הטלויזיה התקדמה צעד משמעותי. האפליקצייה מאפשרת לי להודיע באיזה תוכן אני צופה כרגע, לחלוק עם חבריי ולקבל הודעות אודות אנשים שצופים בתכנים זהים לשלי. בניהול נכון, החברה תפתח DATABASE ענק שיודע בזמן אמת להראות מגמות צפייה באינטרנט, לבצע פילוחים של לקוחות לפי פרמטרים שונים ולתת מידע מאוד מדוייק לצורך פרסום.אני משתמש באפליקצייה הזו בעצמי אגב.
הצעד המשמעותי שהחברה עשתה הוא שבמהלך הגיוס האחרון שלהם (סופ"ש לפני כמה ימים) הם צירפו את אחת החברות שמתעניינות בתחום הטלויזיה – Google. ועם Google כמשקיע, אין ספק שהטרנד של האפליקציות הללו עומד להתגבר. אגב, רק לצורך סגירת מעגל – השמועות אמרו לפני כמה חודשים ש Foursquare מועמדת לרכישה ע"י Google. כנראה שמה שלא הצליח בפעם הקודמת, Google לא מעוניינת להפסיד עתה – והיא חוברת בשלבים מאוד ראשוניים ומשקיעה כסף על מנת להנות מהפירות בהמשך הדרך.