כוחה של תלונה

להקת Sons of Maxwell הייתה בדרך למסע הופעות כאשר הגיטרה של דייב הושלכה ע"י הסבלים - וניזוקה. לאחר שהם פנו לUnited Airlines ולא נענו (הוצע להם פיצוי חלקי) הם כתבו 3 שירים:
United: Song 1 הגיע לכמעט 3,000,000 ומופיע במקום ה5 למי שמחפש פרטים על United Airlines בGoogle.

כמובן שהחברה התנצלה, פיצתה ומיהרה לשכור משרד פרסום שמבין כיצד להגיע לכאלו תוצאות בGoogle...