טיפים למתמודדים באח הגדול: בחרו את האויב שלכם..

טיפ על אסטרטגיה למתמודדים באח הגדול: שווה לכם לבחור את האויב שלכם, כי לפעמים 'קמפיין נגטיבי' יכול להועיל לכם רבות.

Rohit Bhargava שכתב ספר בשם Influential Marketing מסביר כיצד יש עסקים שעושים זאת היטב, ע"י בחירה של אויבים נכונים.

שווה לראות את 6 הדוגמאות המאוד מעניינות שהוא מציג

למדו מApple: סיסקו מכריזה על על השקה מהפכנית..

סיסקו מודיעה שב9 במרץ 2010 היא עומדת לשנות את הדרך שבה האינטרנט עובד.

האתר נקרא nextgenerationinternet ומי שמכיר את סיסקו יודע שזה כנראה המשפט שילווה אותם במהלך כל השנה.

כנראה שלא מדובר ברכישה של חברה כי אז לא היו נותנים לנו התראה כזו ארוכה, אלא שינוי שבסיסקו כנראה חושבים שהוא דרמטי.

זה מאוד מזכיר את השקת הiPad אלא שאז זה נמשך זמן רב יותר, וכמובן כולם ידעו על מה מדובר בצורה לא רשמית.

יש לכם ניחושים?

Foursquare מציגה: רשת חברתית שמשדרת טלויזיה

כתכבתי כאן לא מזמן על זה שFoursquare שהיא רשת חברתית סלולארית, חתמה על הסכם עם Bravo TV לשת"פ מעבר למסך הטלויזיה, בתקווה להביא למעורבות גבוהה של הצופים עם התוכניות במכשיר הסלולרי, הרבה אחרי שהם סוגרים את הטלוויזיה או את המחשב.

עד כמה זה רציני אפשר ללמוד מזה שהם גלו עלו בפרסומת בטלויזיה לאפליקצייה. כשחושבים על זה, רשת חברתית כמו Facebook מחזיקה בכ250 מיליון משתמשים נאמנים. אמנם היא איננה רשת טלויזיה אבל מצד שני היא נמצאת בשרשרת הערך במקום שבו היא יכולה לגרום לצופים לצפות בתכנים אצלה, ולא במקום אחר.

האם Facebook יכולה למזג לתוכה את Hulu? האם זה נכון מבחינת המודל העסקי שלה? לHulu יש "רק" 40 מיליון צופים בחודש. חיבור עם רשת חברתית כמו Facebook יכול לתת דחיפה רצינית מאוד לכמות הצופים. לרשת חברתית יש כבר הסכמים עם מפרסמים וחשיפה להמון לקוחות. כנראה שזה המודל שנמצא לנגד עיניה של Foursquare בשת"פ עם Bravo TV.

אם או בלי קשר לזה הCOO של Apple סיפר שהם ממשיכים להשקיע בApple TV שלהם למרות שהמוצר אינו זוכה להצלחה רבה עד כה. אין ספק שApple, עם כל הסכמי התכנים שלה ומנגנון ההפצה המשומן (iTunes מוכר כ70% מהמוסיקה הדיגיטלית שנמכרת ברשת!). מצד שני, Apple שומרת על רלוונטיות בעולם הTV כי יכול להיות שבעתיד היא דווקא תשתמש בiPad כמכשיר שמחובר לטלויזיה שלנו בסלון.

כך או כך, עולם הטלויזיה, הצפייה בו והפצת התוכן משתנים ברגעים אלה..

Microsoft מול Google

Google מציגה הכנסות של 24 מיליארד דולר בשנת 2009, כאשר 6 מיליארד עוברים היישר אל שותפים בעבור הפניית תנועה ( Traffic); כלומר בפועל יש לGoogle הכנסות של כ18 מיליארד דולר. מאין הן מגיעות? רובן ככולן מגיעות מפרסום. Google היא סוכנות המדיה הגדולה בעולם, ורוב ההכנסות שלה מגיעות ממקור אחד. אמנם המקור הזה אינו נמצא כרגע באיום, אבל נדמה שGoogle לא מצליחה לגוון את מקורות ההכנסה שלה.

Microsoft לעומת זאת היא חברת התוכנה הריווחית בעולם. מקורות ההכנסה שלה מגוונים: Windows, Office, Servers. דווקא חטיבת האונליין שלה פחות מצליחה ומפסידה כסף. בינתיים.

Google חלשה בהגוונה של מקורות הכנסה ומאוד חזקה בפרסום.

Microsoft חזקה בהגוונה של מקורות הכנסה וחלשה בפרסום.

המידע הזה שמשתקף בדו"חות הכספיים מסביר מדוע כל אחת תוקפת את החזית של השנייה: Microsoft מנסה להחליש את Google תוך שימוש בBing (לא מספיק מצליח כרגע), Google מנסה להחליש את הOffice עם Google Apps ואת הWindows עם Chrome OS.

לMicrosoft יש 90% נתח שוק עם מערכות ההפעלה שלה - מה שהופך את הזירה לקלה לתקיפה של Google. נתח שוק כזה קשה מאוד לשמר אותו לאורך זמן.

במיילים יש לMicrosoft יתרון אדיר עם כמעט 350 מיליון משתמשים בHOTMAIL אל מול 146 מיליון (בלבד?) עם GMAIL של Google. הממשק של GMAIL נראה טוב יותר, אך נדמה שGoogle לא מצליחה להדביק את הפער.

ביישומים עסקיים נדמה ש'פרת המזומנים' של Microsoft, הOffice, איננה עומדת בפני איום של ממש.

ברשתות חברתיות המצב קצת מסובך - Google סגרה עם Myspace הסכם של 900 מיליון דולר ל3 שנים בעבור שימוש במדיה אבל היא כנראה הימרה לא נכון כי יש לMyspace "רק" 130 מיליון משתמשים בחודש. Microsoft הימרה טוב יותר עם הסכם של רכישה 1.6% מFacebook והסכם של 150 מיליון דולר בעבור שימוש בשטחי הפרסום. לFacebook יש 250 מיליון משתמשים פעילים בחודש וכרגע ידה של Microsoft על העליונה.

בדפדפנים אמנם יש לGoogle אחלה מוצר אבל נדמה שייקח לChrome זמן רב אם בכלל להגיע לנתח משמעותי. כרגע הוא עומד על 2% מכלל המשתמשים (לא בהתקנות) ואילו לExplorer יש מעל ל60%. שימו לב שלFirefox לקחו שנים להגיע לנתח של 20% מה שיכול להעיד שGoogle עומדת לעבוד בזה קשה..

חדשניים? אל תחמיצו

אם גם אצלכם מדברים המון על חדשנות..
יש כאן רשימה של חברות חדשניות לפי קטיגוריות. שווה לעבור על כל חברה ולוודא שאתם מכירים אותה, אלו חברות העתיד. חלקן מוזכרות כאן המון (Hulu, Apple, Netflix, Google, Microsoft ואפילו Foursquare עליה אני כותב לאחרונה) אבל שמעתם על Evernote או Playdar?

שווה השקעה של כמה דקות לוודא שאתם מעודכנים, ואח"כ אפשר לסמן וי ליד קוביית החדשנות....

נקודה למחשבה על הצפייה בתכנים

Netflix, שרות השאלת הסרטים שהמציא עצמו מחדש ומציע גם צפייה בסרטים דרך האינטרנט הוא סיפורה של תעשיית התוכן כולה. השינויים הטכנולוגיים מאיימים אבל גם מהווים הזדמנות למי שיודע לקפוץ על העגלה.

הנה נתונים מאוד מעניינים על Netflix. יותר מחצי המשתמשים בו עושים זאת כאשר הם הצופים דרך מסך הטלויזיה ולא המחשב. כמעט חצי עושה זאת רק על המחשב, והשאר על המחשב ועל הטלויזיה. וזה אומר ששרות כזה שמחובר דרך המחשב ומעביר תכנים היישר מהאינטרנט – משנה את הדרך שבה אנחנו צורכים תכנים גם במסך הגדול והמשמעותי בבית – הטלויזיה.

לדעתי, זה אומר שApple צריכה (אולי) לשקול את הצעת צריכת התוכן שלה מהורדה למחשב (Download) לStreaming. בתיאורייה אין הבדל בין השתיים, אבל במקום לשמור מקום ולסנכרן מהiPad אל המחשב – ומשם להזרים לטלויזיה, אפשר להשתמש בiPad בחיבור ישיר לטלויזיה.

אני מעריך שApple ירצו לשנות את המודל הזה כי צפייה בStreaming תאפשר להם גם חווייה של להתחיל לצפות משהו במחשב, להמשיך מאותה נקודה בטלויזיה ולסיים בiPad. וזה יתרון חווייתי משמעותי.

Apple חושבת שזה לא תמיד טוב לבנדל..

אז למה Apple לא 'מבנדלת' את הiPad עם iBook?

לקוחות שרוכשים iPad לא יקבלו בתוך המכשיר את אפליקציית הiBook של Apple.

אפשר לראות באתר של Apple שהיא מציעה להוריד את התוכנה לקריאת הספרים הדיגיטליים מiTunes.

אילו יתרונות יש ללקוח במצב שבו להוריד את התוכנה ולא לקבל אותה בתוך הiPad? אף יתרון. הרי ההגיון אומר שApple תרצה להכניס בכל iPhone אפליקציית iBook..להציע ללקוח להוריד אותה מiTunes זה מסורבל וטומן בחובו סיכון שלא כל הלקוחות יעשו זאת.

אבל יש יתרון אחד גדול בעבור Apple. מבחינת הגבלים עסקיים (Antitrust) היא איננה חשופה. היא מנסה לא לעשות את הטעות שמייקרוסופט עשתה כאשר הכניסה את דפדפן האקספלורר בתוך מערכות ההפעלה שלה, ובסוף חטפה מההגבלים העסקיים פנייה ונאלצה להפסיק לעשות זאת.

נראה Apple חושבת צעד אחד קדימה...

Google: להודות בטעות ולהמשיך לנסות

מילה טובה (שוב) על Google.

כאב לשני ילדים אני מנסה ללמד אותם (בעיקר כרגע את בני הגדול) שלא משנה אם טועים. הרבה יותר חשוב לנסות מחדש.

אף אחד לא קם בבוקר ומגיע להצלחה מיידית. אדיסון ניסה כ100 נורות חשמל שלא עבדו – עד שהצליח להמציא את נורת החשמל שאנחנו מכירים היום. בעיניי, ההבדל בין ווינרים לכאלה שהם לא - הוא לאו דווקא כמות הפעמים שהווינרים מצליחים, אלא העובדה שהם ממשיכים לנסות גם אם הם טועים.

Google השיקה את Google Buzz. הרבה אנשים חושבים שGoogle מתנהגת כאילו העולם שייך לה, והיא מזמן לא הילד החצוף שבועט אלא ארגון גדול כבד וממוסד.

השבוע Google הוכיחה (שוב) שהיא יודעת להקשיב ללקוחותיה. לאחר השקת הGoogle Buzz הסתבר שכל אנשי הקשר של מי שיש לו חשבון GMAIL חשופים לכל צופה (מכיוון שהתוכנה עוקבת באופן אוטומטי אחרי אנשים). המון אנשים הרגישו שזה פוגע להם בפרטיות (ובצדק) כי הם לא רוצים שכ"א יוכל לדעת עם מי הם בקשר.

Google הקימה 'חדר מלחמה' לשרות החדש, כולל מנהלי מוצר ומהנדסים, חלק מהאנשים נשארו לישון במשך יומיים בסופ"ש במתחם ע"מ לתקן את מה שהיה צריך לתקן.

לקח לGoogle שבוע בלבד (!) לתקן את המדיניות שלה ואת השרות – מרגע ההשקה ועד השינוי. לפני כשנתיים Facebook שינתה את המדיניות הפרטיות בהקשר דומה ולקח לה חודש לעשות זאת. (הנה מרק צוקרברג מעדכן זאת ב2007).

בעיניי, אם לוקח לחברה בסדר גודל כזה להבין שיש בעייה, לגבש החלטה ולבצע אותה – שבוע בלבד – זה ראוי לציון. אם חברה בסדר גודל כזה מודה שהיא טעתה מהר כל כך – זה עוד יותר מדהים.

כל הכבוד לGoogle.

Apple ממשיכה לצמוח

הנתון הנוכחי לא יפתיע אתכם, אבל בשביל שכולנו נהיה בטוחים: בשוק הSmartphones, חברת Apple היא זו שצומחת הכי הרבה עם מכשיר הiPhone.

ההשוואה ל2008 יכולה לבלבל בשנייה הראשונה כי הדומיננטיות של Nokia עדיין לא השתנה, אבל שימו לב שApple עלתה בכמעט 50% גידול יחסית לשנה קודמת. מ11% נתח שוק ל16%.

כמות היחידות שנשלחו לפי IDC גדלה מ4.4 מיליון ל8.7 מיליון.

מדהים.

Entertainment ברשתות חברתיות

ההצלחה של הרשתות החברתיות היא כבר מזמן לא בגדר משהו חדש, אבל שימו לב לנתון הבא שמצביע על כך שFacebook מתקרבת לYahoo וGoogle כמקום שבו מבלים הכי הרבה זמן ברשת.

בפועל, רוב הזמן בGoogle הוא לחיפוש קצר וממוקד ואילו בFacebook אפשר לבלות שעות.

ולכן גם זה לא מפתיע שFoursquare שהיא רשת חברתית סלולארית, חתמה על הסכם עם Bravo TV לשת"פ מעבר למסך הטלויזיה, בתקווה להביא למעורבות גבוהה של הצופים עם התוכניות במכשיר הסלולרי, הרבה אחרי שהם סוגרים את הטלוויזיה או את המחשב.

העתיד נמצא ברשתות החברתיות ויצרניות התוכן יודעות את זה. גם התכנית החדשה של גיא פינס תשודר בFacebook ותנסה למשוך קהלים נוספים שלאו דווקא נמצאים מול ה'מסך הגדול' שבסלון. על זה נאמר:

Community is the new Entertainment.

עתיד הטלויזיה

בהמשך ל'הנכדים שלנו לא יכירו את המילה טלויזיה' שימו לב לנתונים הכספיים של Time Warner שמצביעים על המשך שגשוג תעשיית התכנים החוקיים באינטרנט ועל דברי המנכ"ל שלה, Jeff Bewkes שמדבר על המיגרציה של התכנים לאינטרנט.

מעניין. מחזק את הסיכוי שהנכדים שלנו לא יכירו את המילה טלויזיה אבל כנראה יכירו את המילה אינטרנט. וזה

אומר שלמרות כל הפיראטיות של התכנים באינטרנט, יש עדיין חצי כוס מלאה לתעשיית הטלויזיה - האינטרנט יעזור להגדיר מחדש את חוקי המשחק.

לכל מי שממהר להספיד את הiPad

ונתחיל בשאלה: על איזה מכשיר שלApple נאמרו הדברים הבאים:

APPL is already down $1.00. Looks like the markets aren't looking too favorably on Apple's new forays into the digital device market.

התשובה? עוד רגע.

בהמשך ל'iPad, מה צופן העתיד?' שפרסמתי כאן לפני כמה ימים ובו הטענה כי כל מי שמספיד את הiPad עושה זאת מוקדם מדי, למרות שזה נראה פופולארי בימים אלה. לפני שאתם מצטרפים לקהל הציניים ומסבירים לכולם שאין כאן משהו מהפכני והפעם סטיב ג'ובס פישל ובענק, תחשבו טוב..

שימו לב לכתבה של Fastcompany שמשווה בין ציטוטים מ2001 לאחר השקת הiPod ובין ציטוטים מעכשיו, לאחר השקת הiPad. אם אתם כבר מבינים לאן אני חותר, וודאי תבינו כבר שהציטוט למעלה הוא מ2001 ולא מעכשיו, גם אז (כמו היום) השווקים לא הגיבו באופטימיות גבוהה להשקת נגן המוזיקה של Apple. רק לאחר שהתוצאות הכספיות הגיעו, רבעון לאחר רבעון, המשקיעים החלו להבין את גודל המהפיכה. עד היום נמכרו 250,000,000 נגני iPod. האם מישהו חזה בהשקה שיש למכשיר הזה פוטנציאל של אפילו 10% מהמכירות האלו? כנראה שלא.

לכו, אני חוזר ואומר, אל תמהרו להצטרף את שלל המספידים של Apple שמסבירים לכם בפנים חמורות סבר כיצד זה לא יעבוד. וזה לא שאני אומר בוודאות שזה כן יצליח, אבל אני יודע כבר שלעתים קשה לחזות מראש מה עומד לקרות ואנחנו מנתחים את המציאות לפי המידע שיש בידינו כרגע.

Apple ממשיכה לשנות את הדרך שבה אנחנו חיים, ע"י פריצות דרך טכנולוגיות (אולי לא מהפכניות) שמאפשרות לנו לצרוך אחרת את התכנים שלנו. המודל העסקי שלה הוא ייחודי - השילוב בין החומרה לתוכנה ולתכנים, כלומר רק מי שקונה מכשיר (iPad / iPod / iPhone) יכול לצרוך דרך תוכנה מסויימת (iTunes / Appstore) תכנים מסויימים (שירים / Apps / סרטים וספרים).

אל תמהרו להספיד את הiPad. יש סיכוי שזו המהפיכה הבאה של תחילת האלף השלישי.